Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen der Steven Marx, Stiftergasse 6, 6890 Lustenau (nachstehend: „Verkäufer“), betreffend den Onlineshop www.wilmaonline.net und alle zur Domain gehörenden Sub-Domains. Abweichende Vorschriften der Kunden gelten nicht, es sei denn, die Verkäuferin hat dies schriftlich bestätigt. Individuelle Abreden zwischen der Verkäuferin und den Kunden haben stets Vorrang.
1. Geschäftspartner:
Steven Marx
Stiftergasse 6
6890 Lustenau
Erzeugung von Spielzeug
Einzelunternehmen
Umsatzsteuerbefreit nach der Kleinunternehmerregelung
Aufsichtsbehörde : Bezirkshauptmannschaft Dornbirn (Österreich / Austria)
Kammer : Wirtschaftskammer Vorarlberg
WKO: https://firmen.wko.at/9110032006732/
Telefon: +43 69917081711
E-Mail: hallo@stevenmarx.at
2. Bestellung:
Wir bieten den Kunden neue Waren, vor allem Lehr- und Lernmittel, zum Kauf an. Eine Bestellung per Mausklick bieten wir nicht an, die Darstellung des Sortiments von uns auf Internetseiten, in Katalogen oder in einer Auslage stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Offerte dar.
Der Kunde hat die Möglichkeit, telefonisch oder per E-Mail, Fax oder Brief bei der Verkäuferin wegen eines bestimmten Artikels anzufragen. Nach Erhalt einer solchen Anfrage unterbreitet die Verkäuferin dem Kunden ein entsprechendes Angebot per E-Mail, Brief oder Fax. Ein Vertrag kommt erst dann zustande, wenn der Kunde dieses Angebot annimmt. Preisänderungen vorbehalten, rechtlich bindend ist nur ein von uns verschicktes schriftliches Angebot. Der Vertragstext wird gespeichert. Er ist aber für den Kunden nicht zugänglich.
Anfertigung auf Wunsch ist möglich. Wir beginnen, wenn vorab eine ausgemachte Anzahlung an uns überwiesen wurden, bei Fertigstellung der Ware senden wir Ihnen eine Nachricht. Dadurch wird die vollständige Summe fällig, abgesendet wird die Ware erst, wenn die Bezahlung vollständig auf unserem Konto eingelangt ist. Kostenvoranschläge sind unentgeltlich und unverbindlich.
Alle Preise verstehen sich ohne Umsatzsteuer (Umsatzsteuerbefreites Kleinunternehmen).
3. Bezahlung:
Um den Verwaltungsaufwand gering zu halten, gilt eine Überweisung auf das angegebene Konto als vereinbarte Zahlungsform. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Steven Marx
4. Versand:
Wir liefern in folgende Länder: Österreich, Deutschland, Schweiz.
Im Allgemeinen wird der Versand von uns durch die österreichische Post organisiert, die dafür aktuellen Preise können unter deren Homepage abgerufen werden. Weiters werden wir Sie in der schriftlichen Bestätigung über die individuellen Versandkosten und allfällige sonstige Nebenkosten (Versandkarton, etc.) aufklären, bevor sie eine verbindliche Bestellung machen können. Auf Wunsch werden gerne auch alternative Versandarten angenommen, wenn der Aufwand nicht wesentlich größer ist und der Mehraufwand abgegolten wird. Die Ware wird erst abgesendet, wenn die Zahlung vollständig auf unserem Konto eingelangt ist.
Für Ware, die bei Anfrage nicht lagernd ist und noch erstellt werden muss, geben wir eine individuelle Lieferfrist an. Lagernde Ware kommt innerhalb von fünf Tagen zum Versand, für Beförderungsschwierigkeiten haften wir nicht. Kommt der Kunde in Annahmeverzug oder verletzt er schuldhaft sonstige Mitwirkungspflichten, so sind wir berechtigt, den uns insoweit entstehenden Schaden, einschließlich etwaiger Mehraufwendungen einzufordern. Weitergehende Ansprüche bleiben vorbehalten.
Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Krankheit, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht beeinflussbare Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Unvermögen unserer Zulieferer können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als zwei Monate überschritten ist. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen.
4.1. Was mache ich im Falle eines Transportschadens?
Wir verpacken unsere Ware sorgfältig und versandgerecht, trotzdem kann es zu Beschädigungen während des Transportes kommen. Bitte untersuchen Sie die gelieferte Ware bereits bei der Übernahme auf starke Transportschäden, in diesem Fall könnten sie zum Beispiel Ihrer Unterschrift den Vermerk „mit Vorbehalt angenommen“ beifügen und, falls möglich, den Zustand gleich vor Ort dokumentieren (z.B. Foto mit Paket und Zusteller). Nicht dokumentierte Schäden sind sehr schwer einzufordern.
Bitte keinesfalls die Ware ohne Rücksprache zurücksenden!
Bei deutlicher Beschädigung der Verpackung bitte zuerst den Zustand der ungeöffneten Verpackung mit Fotos dokumentieren (von mehreren Seiten), dann durch Öffnen der Verpackung den Zustand der Ware prüfen. Die Verpackung dient nur als Transportschutz und ist nicht Teil der Ware. Bei Beschädigung der Ware selbst bitte ebenfalls den Zustand mit Fotos dokumentieren (von mehreren Seiten), Transportunternehmen verständigen (Paketdienst, Post, Bahn, Spedition) – Achtung! Meist nur kurze Meldefristen (24 Stunden) – und Kontakt mit uns aufnehmen.
5. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. E-Mail, Brief) mit einer eindeutigen Willenserklärung, oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung, zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist an unsere, auf der Rechnung angegebene Adresse zu richten.
Rechte und Pflichten im Falle eines Widerrufs
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Sie müssen als Verbraucher für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch den Verbraucher zurückzuführen ist. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen an uns absenden.
Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung haben Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Die Rücksendung hat jedenfalls als Versicherter Versand zu erfolgen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Ware, für uns beginnt diese Pflicht mit dem Empfang der Ware.
Ausschluss des Rücktrittrechts
Das Recht den Vertrag zu widerrufen, besteht nicht, wenn Waren explizit nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden und oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden. Auch Unternehmer*innen im Sinne des KSchG steht kein Rücktrittsrecht zu.
Ende der Widerrufsbelehrung
6. Gewährleistung und Garantie
Wenn Sie bei einem unserer Produkte Grund zu Beanstandungen haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Schreiben Sie uns eine E-Mail! Wir versuchen im Rahmen unserer Möglichkeiten nach Lösungen zu suchen. Beim Eintreffen der Ware auf dem Versandweg haben Sie als Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen.
Im Falle offener Mängel müssen diese innerhalb von fünf Tagen nach Entdeckung schriftlich (E-Mail, Brief) bei uns gemeldet werden, ebenso versteckte Mängel. Anderenfalls entfällt die Gewährleistung für diese Mängel.
Die hier angebotenen Artikel werden in Kleinserie hergestellt. Durch die Eigenheiten des Herstellungsverfahrens sind kleine, die Funktionsfähigkeit nicht beeinträchtigende Fehlerstellen die Regel. Trotz aller Sorgfalt kann es bei den 3D-Druckteilen zu Unregelmäßigkeiten in Oberfläche, Struktur, Farbe, Schlagfestigkeit und Verformungsfähigkeit kommen. Diese sind ausdrücklich aus der Gewährleistung ausgenommen. Durch die Kombination mit handelsüblichen Holzspateln und Rundstäben kann eine Passgenauigkeit nicht garantiert werden, Holz ist ein Naturwerkstoff. Hier kann mit Schleifpapier oft nachgeholfen werden. Die Haltbarkeit ist begrenzt und kann nicht gewährleistet werden, da eine falsche Lagerung der Druckteile diese erheblich vermindern kann. Wir bitten um Verständnis.
Was ist Gewährleistung?
Die Gewährleistung erfolgt im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen. Die Dauer der Gewährleistung beträgt 24 Monate nach Übergabe. Beschädigungen bitte binnen der angemessenen Frist anzuzeigen.
Was ist Garantie?
Garantie bedeutet, dass wir als Hersteller garantieren, dass bei der Ware für einen bestimmten Zeitraum bzw. bis zu einem bestimmten Zeitpunkt keine Mängel aufgrund von Produktionsfehlern auftreten. Wenn doch, so wird das Produkt repariert, oder ersetzt. Bitte beachten Sie auch hier, dass Verschleißteile und andere bewegliche Teile von der Garantie ausgenommen sind, da es in der Natur der Sache liegt.
7. Nichterfüllung, Mängel
Im Falle der Nichterfüllung (Ware kann nicht erstellt werden, oder entspricht nicht den in gegenseitigem Einvernehmen getroffenen Anforderungen) gilt eine vierwöchige Frist zur Nachbesserung, im Falle der Nichterfüllbarkeit werden alle an uns geleisteten Bezahlungen rückerstattet, die Ware bleibt in diesem Fall unser alleiniges Eigentum.
Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Krankheit, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige, von uns nicht beinflussbare Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Unvermögen, die vereinbarte Leistung erbringen zu können, können sowohl wir, als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als zwei Monate überschritten ist.
Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen. Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt; wenn nicht durch gesetzliche Bestimmungen erzwungen ist die Haftung ausgeschlossen.
Vor der Bestellung getroffene gesonderte Vereinbarungen (z.B Anfertigung auf Wunsch, Entwicklungsaufträge, Großprojekte, etc.) werden von dieser Regelung nicht betroffen, bedürfen aber jedenfalls der Schriftform und müssen vor der Bestellung in beiderseitigem Einvernehmen getroffen worden sein.
8. Haftung bzw Haftungsausschluss
Steven Marx haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit wird nur bei Personenschäden und Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz gehaftet. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
Bei den WILMA Tüftelbausteinen handelt es sich nach Fertigstellung nicht um Artikel mit Spielzeugcharakter allgemein handelsüblicher Art, sondern um Lehr- und Lernmittel als Unterstützung der pädagogischen Arbeit. Kinder und Jugendliche dürfen nur unter Begleitung und Aufsicht von Erwachsenen mit den Wilma Tüftelbausteinen tüfteln, Maschinen bauen oder diese betreiben. Sollten die angebotenen Waren von Kunden bestimmungswidrig verwendet werden und sollten aus dieser Verwendung Sach- oder Personenschäden resultieren, trifft Steven Marx daran keine Haftung.
Es liegt in der Verantwortung der Nutzer, die geltenden gesetzlichen Bestimmungen für die Verwendung dieses Produkts zu beachten. Das Projektteam von WILMA, Steven Marx und andere Beteiligte haften nicht für die Verwendung der Produkte, Materialien, Informationen, der Methode oder eines Werkzeuges in Verbindung mit den WILMA Tüftelbausteinen. Sie müssen selbst sicherstellen, dass dieses Produkt und Informationen für ihre Zwecke angemessen ist und für Gesundheit und Sicherheit für sich selbst, die weiteren Nutzer*innen, sowie der Umwelt sorgen tragen.
BESONDERE GEFAHRENHINWEISE
- Verbrennungsgefahr bei Kontakt mit heißem Polymer. Gefährliche Dämpfe beim Verbrennen.
- Nicht geeignet für Kinder unter 36 Monaten, wegen Erstickungsgefahr durch verschluckbare Kleinteile. Anschrift des Herstellers aufbewahren.
9. Datenspeicherung
Die Verarbeitung und Speicherung ihrer persönlichen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags) und Art 6 Abs 1 lit c DSGVO (Aufbewahrung von Bestellunterlagen oder Rechnungen (Geschäftskorrespondenz). Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen.
Gemäß der DSGVO (DatenSchutzGrundVerOrdnung) machen wir besonders darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, ausgenommen in den Fällen, wo die Weitergabe direkt der Erfüllung Ihres Auftrages dient (z.B für den Versand).
Der Vertragstext wird gespeichert und ist auch nach Vertragsschluss einsehbar. Der Kunde kann der oben genannten Nutzung und/oder Verarbeitung seiner Daten jederzeit durch Mitteilung an uns widersprechen bzw. seine Einwilligung widerrufen. Nach Erhalt des Widerspruchs bzw. Widerrufs werden die hiervon betroffenen Daten nicht mehr genutzt und verarbeitet.
10. Verpackungsverordnung
Wir sind nach §3 der Verpackungsverordnung als Kleinstabgeber (nach §5 der Verpackungsverordnung) dazu verpflichtet, Verpackungen zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen. Sie haben die Möglichkeit, nach Terminvereinbarung die Verpackung an unserem Firmenstandort abzugeben, oder ausreichend frankiert an uns zu schicken (Sie tragen die Versandkosten). Die Verpackungen werden von uns wieder verwendet oder gemäß den Bestimmungen der Verpackungsverordnung entsorgt.
11. Alternative Streitbeilegung
Sollte es bei Unstimmigkeiten nicht gelingen zu einer Einigung zu finden, können KundInnen sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle wenden:
Schlichtung für Verbrauchergeschäfte
Zudem besteht die Möglichkeit, über die Plattform http://ec.europa.eu/odr eine Beschwerde bei der Schlichtung für Verbrauchergeschäfte einzubringen.
12. Schlussbestimmungen
Auf Geschäftsbeziehung findet ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisnormen (IPRG, EVÜ) Anwendung.
Die Geschäftsbedingungen bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in ihren übrigen Teilen verbindlich.
Bei Verträgen mit Unternehmern wird die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts in Dornbirn (Österreich) vereinbart.
(Stand. 01, August 2022)